No. Las devoluciones mediante envío tienen un coste de gestión logística de 3,95 €, que será descontado del importe a reembolsar.

Los cambios de talla son gratuitos y las devoluciones realizadas en tienda física también son gratuitas.

Puedes consultar toda la información en nuestra página de Cambios y devoluciones.

Para tramitar una devolución, escríbenos a hola@azaleamodashop.com indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Artículos que deseas devolver.
• Motivo de la devolución.

Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.

Todos los pedidos tienen un plazo de preparación de hasta 24 horas laborables.

Una vez preparado, el plazo estimado de entrega es:

• Península: 48-72 horas laborables.
• Portugal: 3-5 días laborables.
• Islas Baleares: 3-5 días laborables.
• Canarias: 5-7 días laborables.
• Francia e Italia: 5-7 días laborables.

Puedes consultar toda la información en nuestra página de Envíos y entregas.

Sí. La recogida en tienda es gratuita.

Podrás recoger tu pedido en nuestras tiendas de Majadahonda o Madrid una vez recibas la confirmación de que está preparado.

Sí. Puedes reservar una prenda escribiéndonos por WhatsApp.

Para poder gestionarlo, necesitaremos que nos indiques:

• Nombre completo.
• Número de contacto.
• Foto o referencia de la prenda.
• Talla que quieres reservar.
• Tienda donde quieres recogerla.

La reserva estará siempre sujeta a disponibilidad de stock.

Las reservas se guardan durante un plazo limitado y siempre están sujetas a disponibilidad de stock.

Si necesitas más tiempo, te recomendamos consultarlo directamente con nuestro equipo por WhatsApp.

Sí. El primer cambio de talla es gratuito para pedidos entregados en Península y Baleares.

El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.

Si has recibido una prenda defectuosa o diferente a la solicitada, escríbenos a hola@azaleamodashop.com en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la recepción del pedido.

En caso de confirmarse el defecto o error, Azalea asumirá todos los gastos de gestión, devolución y nuevo envío.

No se admiten cambios ni devoluciones de complementos, bisutería, bolsos, cinturones, pendientes, collares ni otros accesorios, salvo en caso de defecto de fabricación.

Puedes pagar tu pedido mediante:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Bizum.
• PayPal.
• Google Pay.
• Pago en tienda.

Sí. Los pedidos con destino Península superiores a 90 € tienen envío gratuito.

El envío gratuito no aplica a Portugal, Islas Baleares, Canarias, Francia, Italia, Ceuta, Melilla ni pedidos contra reembolso.

Sí, pero solo para envíos dentro de Península.

El pedido mínimo es de 70 € y los gastos de envío son 7,95 €.

Puedes escribirnos a hola@azaleamodashop.com o contactarnos por WhatsApp desde el botón disponible en nuestra página web.