Paso 1.

Deberás contactar con el Centro de Atención al Usuario en el email [email protected] y comunicar los artículos que deseas devolver y tu número de pedido.

Paso 2.

Daremos respuesta a dicho email y solicitamos la recogida del producto en un plazo de 24 horas por parte del repartidor.  Los gastos del envío para efectuar la devolución  son gratuitos. Tienes un plazo de 15 días desde su recepción y para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

  • El producto no debe estar usado.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Paso 3.

Una vez recibido procederemos a examinarlo. Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste la compra. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.