Procedimiento de devolución de un pedido:

 

Paso 1.

Deberás contactar con el Centro de Atención al Usuario en el email azaleamodashop@gmail.com y comunicar los artículos que deseas devolver.

 

Paso 2.

Recogida del producto. Los gastos del envío para efectuar la devolución  son gratuitos. Tienes un plazo de 15 días desde su recepción y para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones:

  • El producto no debe estar usado.
  • Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

 

Paso 3.

Una vez recibido procederemos a examinarlo y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste la compra. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.